تعلّم أزرار · تطبيق عملي
طلب الصيانة من الإنشاء إلى الإغلاق
إنشاء تذكرة صيانة فعلية في نسخة التدريب، وربطها بالعقار وتوثيق الإنهاء والتحقق من الإغلاق.
3:06 · تعليق عربي مولّد صوتيًا · بيانات وهمية · الإصدار 3.17.1
لقطات من خطوات محفوظة في التطبيق الفعلي مع انتقالات؛ ليست تسجيل شاشة متصلًا. جميع السجلات تدريبية وهمية ولا تمثل أعمالًا أو مدفوعات فعلية.
فصول الدرس ونص الشرح
أهلًا بكم في دروس أزرار. نتعلم في هذا الدرس إنشاء طلب صيانة، وربطه بالعقار، وتحديد الأولوية والمسؤول عن الدفع، ثم إنهاء الطلب مع توثيق النتيجة. نستخدم نسخة تدريب منفصلة وبيانات وهمية.
نفتح الصيانة والدعم من القائمة الجانبية. تعرض اللوحة إجمالي التذاكر، والمفتوحة، والمغلقة. لإنشاء طلب جديد نضغط طلب صيانة جديد. تظهر هنا واجهة أزرار الحقيقية كاملة.
نختار العقار المرتبط بالمشكلة من نافذة اختيار العقار. في مثالنا نستخدم العقار التدريبي ترين مئة وواحد. نراجع العنوان والمالك والمستأجر قبل الاختيار حتى تسجل التذكرة على العقار الصحيح.
نكتب وصفًا محددًا للمشكلة، ومكانها، والإجراء المطلوب. مثالنا تسرب أسفل حوض المطبخ. نراجع تاريخ الطلب والأولوية والحالة. اخترنا أولوية متوسطة وحالة مفتوح، وتركنا التكلفة فارغة لأن هذه تجربة دون مصروف فعلي.
بعد الضغط على حفظ التذكرة تظهر بطاقة الطلب باسم العقار ووصف المشكلة وأولويتها. أصبح إجمالي التذاكر واحدًا، وعدد المفتوحة واحدًا. المسؤول عن الدفع في المثال هو المالك. هذا الحقل للمعلومات، ولا يجري خصمًا تلقائيًا كما توضح الواجهة.
عند اكتمال معالجة المشكلة نضغط إنهاء في بطاقة الطلب. يطلب النظام تأكيد إنهاء هذه التذكرة. نراجع أننا اخترنا الطلب الصحيح، ثم نؤكد الإنهاء. لا نحذف السجل، لأننا نحتاج الاحتفاظ بتاريخه.
نكتب ملاحظات الإنهاء، مثل الفحص والإصلاح الذي تم ونتيجة الاختبار. في هذا المثال وضحنا أن العملية وهمية للتدريب ولا تمثل أعمالًا أو مدفوعات حقيقية. نضغط تأكيد لحفظ الملاحظات وإغلاق التذكرة.
نتأكد من ظهور حالة مغلق على البطاقة، وانتقال العداد إلى تذكرة مغلقة واحدة وصفر مفتوحة. يمكن استخدام تبويب مكتمل لعرض الطلبات المنتهية. بذلك تحققنا من النتيجة المحفوظة داخل النظام.
تعلمنا إنشاء تذكرة صيانة وربطها بالعقار، وكتابة وصف واضح، ومراجعة الأولوية والمسؤول عن الدفع، ثم إنهاء التذكرة وتوثيق النتيجة. طبق الخطوات على نسخة تدريب، وراجع حالة الطلب بعد الحفظ.